Ces informations sont accessibles : - via le site internet www.france-renov.gouv.fr, - via un numéro de téléphone : 0 808 800 700 permettant de joindre des conseillers dédiés. - via un réseau de 450 guichets uniques Espace Conseil France Rénov’ réparti sur l’ensemble du territoire. France Rénov’ a également pour but de guider et de faciliter l’accès aux aides financières pour tous les ménages. Elles concernent prioritairement les logements considérés comme des « passoires thermiques ». Les ménages souhaitant rénover leur logement peuvent être accompagnés, par un interlocuteur de confiance : Mon Accompagnateur Rénov’. Sa mission est de simplifier le parcours de travaux, grâce à un suivi tout au long du projet sur les points suivants : technique, administratif, financier, voire social.
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