Mise à jour - Informations coronavirus

Chères Clientes, Chers Clients,
Chers Internautes,

En complément de notre article précédent « Informations Coronavirus », nous souhaitons vous indiquer qu’Habitat Confort d’Alsace maintient toujours pour le moment une activité partielle adaptée à la situation.

Nous faisons tout le nécessaire pour fournir à nos équipes le matériel de protection malgré les pénuries de masques et de gel hydroalcoolique.

Nous assurons un accueil téléphonique et gérons les
e-mails. Nous sommes en mesure de répondre à distance à des demandes de chiffrage urgentes (remplacement de chaudière, de système d’eau chaude, etc).

Nous gérons également à distance les éventuels problèmes de nos clients et nous déplaçons en cas d’extrême nécessité dans le respect strict des mesures sanitaires, ou orientons les clients vers nos partenaires SAV.

Nos techniciens de chantier interviennent, quand c’est possible, soit sur des chantiers en cours non-habités (constructions neuves, rénovations lourdes) en adaptant leurs interventions dans le respect des mesures sanitaires en cours et en collaboration avec les maîtres d’œuvre.

Soit pour des urgences, entrant dans le cadre de notre domaine d’activité. Bien entendu, ces interventions sont également réalisées dans le respect total des règles d’hygiène établies clairement avec les clients avant intervention. Nous vous informons qu’en cas de non-respect de ces règles, nos techniciens ont ordre de quitter leur poste de travail sur le champ.

Pour terminer, nous tenons à informer tous nos clients déprogrammés par la force des choses que nous mettrons tout en œuvre pour les passer en priorité dès la reprise. Enfin, nous reprogrammerons également tous nos rendez-vous commerciaux annulés.

Nous vous souhaitons à toutes et à tous beaucoup de courage dans cette épreuve inédite.

Prenez bien soin de vous et de vos proches, et surtout, Restez Chez Vous.

Confinement votre,
L'équipe HCA, des hommes d'énergie !

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